4月26日下午，公司邀请的资深专家上海东湖物业吕勇老师来后台中心物业管理处进行现场指导。公司领导和质量管理部等同志陪同现场检查指导工作。

管理处杨经理就后台中心园区的物业管理情况向检查组作简单汇报后，公司领导与专家一行详细查看了园区的房屋基础设施、设备机房、消防设施、中控室、外围现场等区域，管理处主管以上管理人员全程参加，聆听专家指导，同时就业务管理上的具体问题进行咨询请教。在现场查看过程中，吕老师肯定了管理处管理水平，指出园区管理在安徽地区处于相对先进水平，但是与上海、深圳等发达地区的物业管理相比，无论是管理理念、服务意识、细节管理均存在很大差距，并现场一一举例对比说明，用具体细节传达出物业精细化管理的理念、要求和方法，给管理处管理人员及现场的一线员工上了生动的一课，促进了大家对课堂听讲的理论知识和管理方式方法的理解，使大家收益匪浅。对于现场吕老师指出的问题和可以改善之处，杨经理表示第一时间去落实整改。

通过此次“请进来”的培训方式，管理处人员看到了服务工作的差距和提升的方向，认识到贯彻公司企业标准，对照国优评分细则，加强细节，是实施规范管理、提升服务质量的重要途径。管理处将进一步以客户满意至上，公司品质至上为服务导向，争取缩小与发达地区物业管理水平的差距，更好地为园区业主提供高效规范的物业服务。

                                                                                         【文·图：后台中心物业管理处 张玉／韩静　耿二虎】