为加强对分公司的管理，了解客户需求，围绕客户中心工作，从物业角度最大限度满足客户需求，提升服务，3月2日至4日，公司党支部书记纪小岗率领副总经理魏兵及财务部、市场部负责人，对黄山、宣城和芜湖分公司进行走访调研。

走访期间，纪书记首先拜访业主，听取了分公司负责人的工作汇报，并与业主进行了座谈交流。双方就工作难点和热点问题进行深入交流，充分了解业主的服务需求，征询了服务意见和建议，纪书记感谢业主长期以来的支持和帮助。同时表示公司将继续站在业主的角度着想，解决工作中存在的问题，做好物业服务，提升满意率。

座谈交流后，纪书记进行现场走访调研，与一线工作人员亲切交谈，关心员工的工作和困难。同时查看制度在分公司的执行落实程度，调研分公司餐饮服务、设施设备管理、秩序维护安全控制、环境卫生维护和车辆管理等情况。现场检验了管理人员对公司下发的各类制度文件的落实情况，他强调分公司要紧紧围绕公司三个发展定位，狠抓定期例会、工作巡检、教育培训、业主回访和风险防控五个管理制度。

最后，纪书记对分公司经营和今后的工作提出了三点要求：一是要加强与业主之间沟通交流，做好服务保障工作；二是要严格执行落实公司标准制度，加强安全管理，从整体上提升服务水平和服务质量；三是要建立激励向上的内部运转模式，做好员工的关心关爱工作，让员工在工作中感受自己的价值，吸引人才，留住人才。

分公司管理人员对纪书记提出的三点要求，表示有信心能做到、做好，努力打造成为一支思想统一、服务精湛、业主认可和行业认同的优秀团队,从而树立辰元品牌形象,促进分公司健康、稳定的发展。

【文·图：市场部 林彩萍】