为不断提升餐饮服务品质,芜湖分公司立足业主需求,从细节和人性化服务上下功夫,积极改善餐厅用餐环境,明确用餐行为导向,规范标识牌管理使用,透明消费公示,把餐饮服务工作做细做实,打造“整洁温馨、规范放心”餐厅。
优化餐厅环境 控制就餐人流
分公司对原有的餐厅环境进行重新规划、布置。通过设置隔离线,将各类餐具回收桶、剩食回收桶、垃圾桶、绿化植物等放置隔离线内规范管理。同时将窗口分为外带取餐和堂食取餐,有效分散人流。
规范标识牌管理 保障放心消费
面对原先杂乱的各处各类提示,分公司更换上了亚克力标识牌和白板,内容涵盖乘梯温馨提示、就餐时间告知、文明用餐消费、疫情防控提示、一周菜单及菜价等,内容更加规范统一,信息公开化更加全面,保障了业主的知情权,明白消费放心消费。
不积跬步无以至千里,不积细流无以成江海。小小改变,大大改观。未来芜湖分公司将不断完善各项服务细节,提升服务质量,进一步提高客户满意度。
【文·图:芜湖分公司 田蕾】