据气象部门预测，受较强冷空气影响，我市从30日开始气温骤降，并将迎来雨夹雪。“断崖式”降温将带着合肥进入真正寒冷的冬天。

为保障业主今冬顺利使用上暖气，辰元小区物管处迅速反应，提前开展各项准备工作。从十月份起，小区就全面进入供暖预备状态，工程部提前一个多月开展供暖系统排查维护行动，对设备进行检查、调试等，确保供暖管道无漏水，无堵塞，无安全隐患，保障小区达到供暖要求。

工程人员在设备调试过程中发现供暖机组补不上水，经仔细排查，由于止回阀失效造成的。物管处及时联系了设备厂家，维保及修理费用报价三万余元，考虑费用太高，物管处决定攻坚克难、自行修复。项目负责人熊自能经理带领工程人员多次讨论，反复琢磨，制定出了一套切实可行最优维修方案。最终，只花费了不到两百元的材料及配件费，顺利地将供暖机组修复，经测试运行一切正常，为公司节约了一笔不菲的费用。

在供暖测试中，针对部分住户家中出现的跑冒滴漏问题，在接到报修后，物管处第一时间上门服务。

 为便利业主交费，物管处提前张贴供暖温馨提示，并及时与小区隔壁五里墩支行协商办理，同时为了减少业主等待时间，物管处事先帮业主填写好户名、账号等交费信息，还主动陪同老人前往支行办理，老人们也很受感动，连连夸赞：“小区物业服务真好”！

冬季供暖是每年重要的服务内容，也是民心工程，供暖效果直接牵动着千家万户居民的心，小区物管处用严格的管理标准、专业的服务技能和贴心的服务温暖了小区业主的心。

【文·图：辰元小区物管处  史荣/熊自能】