日前，公司2023年度工作会议圆满落幕。为深入贯彻落实公司的各项决策部署，全面学习纪小岗董事长在会上的讲话精神，浙商物管处于4月3日立即召开全体大会。项目各部门共计30余人参会，项目负责人曹广凤主持会议。

会议伊始，项目负责人向大家展示几张照片：有“五体投地”维修的工程师傅，“单膝跪地”拍照的文员小姑娘，“越俎代庖”的客服人员。由此指出，一流的物业离不开高素质的人才队伍。这一点与董事长在讲话中提到的人才建设不谋而合。

随后，项目负责人结合项目实际带领大家全面学习会议精神和董事长讲话内容。2022年浙商物管处在公司的坚强领导下，加强党建引领、实施效能改革、提升团队素质，得到了业主的充分肯定，取得了一定的成绩，凭借高效的管理和优质服务在多家物业公司中顺利中标并成功签订物业合同。2023年度，业主对物业服务增加了新的内容，提出更高的要求，面对新时期新形势，我们更要不断调整，紧跟公司步伐，制定可行性落地政策，促进服务管理和经营效益的稳步提升。

项目负责人强调全体管理人员要从讲政治、讲责任的高度出发，深刻领悟会议精神，准确把握实践要求，切实做好管理工作；各部门要转变思想，化被动为主动，想业主之所想，忧业主之所忧；在工作中更要优化服务细节，以业主为中心，留心观察业主动态，制定特色服务方案，迅速解决业主问题。

会议尾声，各部门积极讨论，根据董事长会上提出的物业工作存在的问题进行深刻反思；围绕“五大任务”和“三大重点工程”的工作部署，按照公司副总经理陈卫东的要求，制定所在部门接下来的工作方案，推进各项工作有序开展。

经过学习，大家纷纷表示董事长讲话为我们捋清了工作思路，指明了工作方向。在未来的工作中，我们要不断学习，强化素质。以匠心提升服务品质；以初心还原服务本色，争做一流辰元人！

【文·图：浙商物管处 梁静】