——公司组织内训师到项目开展培训活动

按照公司年度培训计划和内训师工作安排，为提高培训工作实用性和培训实效，6月28日，公司组织7位内训师前往滁州第二分公司开展送教上门活动，帮助并促进分公司建立健全企业标准体系，推进分公司贯标工作，达到规范服务、提升管理的目的。此次培训活动由公司韩副总经理带队。

滁州第二分公司服务的主要业主单位办公楼于5月28日搬迁，现新楼开展物业管理服务刚好一个月，公司培训工作组选择此时送教上门，一方面分公司对于新办公楼服务有了一个月的经历，对培训需求有了直观的感受，另一方面培训工作组可以通过现场观察，在标识、工作流程、责任分配等全面指导，更好地结合物业实际开展培训工作。此次送教培训分专业对口进行，各专业分两个环节，一是对操作人员进行具体讲解，现场实操教学，讲要求、讲流程、讲细节；二是对管理人员进行交流，从如何监管与指导的角度给出管理要求的同时，传授经验和技巧。培训前各专业老师与分公司进行对接沟通，了解具体培训需求，从而制定了详实、有针对性的培训方案。

培训总结会议上，韩副总经理给分公司全体管理人员上了一堂深刻而激情的思想教育课，告诉我们一名优秀的物业管理人员应具备的七项基本的职业技能，分析了管理人员不断提升自身职业素质的必要性，剖析了将自己锻造成一名优秀的管理者会给自己带来哪些机会，阐明了分公司建立健全企业标准及贯标的方法、要求，鼓励并期望在座的管理者乐于学习、善于学习、持续学习，并学以致用，习得扎实的理论知识和专业专长，理论联系实际，提升自己，提升工作绩效，与分公司共同成长。

为期一半天的培训工作紧凑而有序。担任本次的内训师基本上是工作经验丰富的项目经理或专业部门经理，他们以自己多年带队伍的经验和擅长的专业知识倾囊相授，并具体指导了各专业管理文件，分公司员工珍惜机会积极请教，展现出积极上进努力好学的正向团队氛围，初步达到预期效果。

【文·图：笪贤芳／王清】