光明新区美景花园不美：美景花园建成以来的20年里，只在短短的五六年时间里曾有两家物业公司进驻，第二家物管因为居民拒交物业费而退出后，至今没有物管接手。在各地，没有物管的小区并非仅美景花园，且大多数是老旧小区，居民自身、相关部门等各方应如何行动，让这些老旧小区“精神”焕发、“美貌”重现？

　　@朱慧松：小区业主不能当局外人

　　要解决无物管小区的管理问题，小区业主不能当局外人，也不能一味指望职能部门伸援手，要真正把小区当成自己的大家园，齐心协力管理好，如就召开业主大会、成立业委会等问题，可以“内部挖潜”，推选小区里的热心人士牵头来进行物业管理。这些人员本就是小区居民，在管理上肯定会上心，同时和大家沟通起来也会更加顺畅。对于物业管理费用，业主们要不推诿、不回避，积极缴纳，而小区的各项收入和开支要做到公开透明。遇到问题，大家集思广益，积极协商解决。

　　@袁斗成：给物业公司建立评估机制

　　物业公司和业主是利益共同体，却又是欢喜冤家。诚然物业管理是有偿服务，而业主拖欠物业费则是两败俱伤。但相对来说，物业收费“一言堂”，费用使用不清不楚是引发矛盾的“火星”。关涉物业费收取，物业公司要晒明白账，尊重业主的知情权、选择权和监督权。

　　但实现公平的博弈，首先是力量的对等。如果没有业主大会和业委会，物管公司只会“任性”。显然，规范物业收费，降低业委会成立的门槛、简化程序只是第一步，还要引入第三方独立机构审核。特别是物业管理质量如何，有关部门要结合明查暗访和业主的打分，建立物管的评估机制，推出黑名单和分级管理，依托问题清单和整改清单，逐步提高业主自治能力，尤其是动用“钞票选择权”，倒逼物业公司守法。要是物业收费和使用仍然不清不楚，业主的力量仍然薄弱，两者之间的“美满姻缘”不过是美丽幻想。

　　@童其君：必要时刻要伸出“有形之手”

　　美景花园并不美，而是大煞风景，这样的事说穿了，都是市民身边的琐事，然而这些琐事不解决，可能把您折腾个天翻地覆。如何帮助这样的小区顺利过渡到物业时代，是对相关部门的考验。人民政府为人民，政府工作涉及市民生活的方方面面，希望政府“该出手时就出手”，并且伸出“有形之手”，在还权于民的同时做好外围制度建设，让大家的生活更加便利。

　　@程绍德：应树立物业服务有偿消费观念

　　老旧小区由于基础设施存在先天不足，管理难度大、成本高，原本就很少有物业愿意主动介入管理。而且，老旧小区中的大多人都是老年人居民或租住户，物业服务有偿消费的观念较差，拒交物业费的现象很严重，物业严重亏损，物管公司只能被迫撤离小区。

　　作为居民，没有人希望自己居住的小区环境脏、秩序乱、治安差。既然如此，就应该多体谅物业的难处，积极配合他们搞好小区物业管理工作，主动交纳物业费。即使是对物业服务有不满意的地方，也可以提出来，双方共同协商解决办法，而不是采取拒交物业费的做法与物业对抗。唯有如此，才会有物业愿意走进老旧小区，并且有能力保证服务质量，让小区“精神”焕发。当然，这首先需要居民树立物业服务有偿消费的观念。

　　@北极苍狼：“业主自治”或是好出路

　　事实证明，一些小区在业主自治之下，大都运行比较良好，业主满意度高，关键是物业管理费得以大大降低。其实，物业管理无外乎就是保洁、安保、设施维修维护、绿化等几项常规工作，而这些工作几乎全部可以在社会上找到专业化的公司来做，因此以“业主自治”的方式，聘请专业化的公司来做物业的某一项，接受广大业主的监督，不失为是一条较好的出路。但目前而言仍有很长的一段路要走，主要问题在于小区无法形成有权威性的业主委员会，同时，整个社会缺乏一套标准的“业主自治模式”的管理体系以及法律体系，一些试点好的做法没有传承，大家各自搞各自的，无法相互借鉴，共同提升。因此未来推动业主自治，需要政府牵头，总结全国的相关经验，加以引导和支持，从而发挥“业主自治”更好、更积极的作用。