受业主方合肥分行银行卡中心委托，金融业务服务部POS外包服务团队于7月10日至7月28日期间，全面展开丝芙兰合肥地区6家门店的收银系统设备升级、切换及测试工作。目前已完成了包河万达店、天鹅湖万达店、之心城店和万象城店4家门店的切换、测试工作。

深夜进场进行升级、切换、测试

按照总行及丝芙兰总部切换工作时间表要求，金融业务服务部分别于7月13日、20日和27日每晚22点店铺营业结束后分3批次对6家店铺进行切换升级，每个门店切换工作全程约持续5～6小时左右，并在切换次日驻店保障。

工作任务下发后，金融业务服务部迅速组织动员培训会议，在对升级流程和设备软硬件做了详细讲解后，根据工作经验对新老员工进行分组，在充分考虑了工作时间的特殊性，保证员工结束工作后可以结伴安全回家的前提下，充分利用本次切换工作的机会，以老带新，以熟带生让全部门都参与进来，熟悉和掌握平时难接触到的技术和设备。全体员工在动员会上也充分展现了担当精神，从刚入职的新员工，到即将退休的老同志，都主动请缨上阵。

深夜进场升级、切换、测试

7月13日，首场切换升级工作的两组人员分别于21点进入商场开始测试网络，在克服了门店专用wifi不通、门店升级无说明等困难的同时，于次日2点半顺利完成任务。并在后续两天连续配合丝芙兰后台IT多次上门测试专用wifi。工作效率、工作成果得到总行和丝芙兰总部相关负责人的感谢。

在7月20日的切换工作中，测试交易环节发现店铺无法做隔日退货，几经周折最终查明是因为本地6家丝芙兰门店均在2021年变更过企业营业执照信息，为保证商户正常收单的顺利开展，金融业务服务部业务骨干放弃了切换次日上午休息时间，迅速与合肥分行银行卡中心及6家门店的开户行取得联系，建立快速通道帮助门店更新业主方后台的预留资料，截止到发稿时，该项工作仍在有条不紊的推进当中。

合肥分行银行卡中心相关领导对此次工作中辰元公司的整体服务效率给予了肯定，希望在后续切换升级工作中，继续努力，顺利完成剩余门店的切换工作。金融业务服务部业务负责人表示：“一定不辱使命，充分发挥辰元公司一直以来的服务理念，保证按时、高效完成切换升级工作，并配合完成后续监测任务”。

【文·图：金融业务服务部 范陈 张英 陈蓉】