为传递总公司先进的管理理念，进一步提升淮南分公司各项服务水平，增强管理人员专业化、规范化管理的思想意识，推动分公司持续稳定地发展，8月19日，公司韩化柏副总经理带领各专业骨干精英团队赴淮南开展送教帮扶工作。

针对保洁培训，王娟经理边示范边讲解，对保洁日常工作的关键要点，以及“岗位大练兵”的有关要求，逐一进行了详细讲述和教导。在反复进行规范标准的练习中，使参训人员有效掌握了工作方法与技巧。

在客服培训中，杨梅主管通过讲解示范和现场实操的方式，围绕接待礼仪、会议摆台、茶水服务等内容，向参训人员教授会议服务细节和注意事项，现场点评大家在实操过程中出现的不规范操作。她细致、全面地讲解，让大家收获满满，现场参训人员纷纷表示：“今天的培训受益匪浅，在今后工作中一定加强练习，提高自身良好的服务形象，具备规范的会议服务能力！”

综合部经理笪贤芳结合淮南分公司人员情况，为综合部人员专门开课，就项目综合管理要做什么，怎么去做，如何抓主抓重进行了详细地讲解，带领分公司人员全方位认知综合文员的角色。同时传导了公司的管理意图，增强基层管理人员对公司的自豪感和向心力，推进基层管理水平不断提升。最后笪经理通过播放一段有关白颊黑雁的视频，激励大家对待工作也应要有这样的精神，遇到困难不要给自己找借口退缩，要懂得肩负起我们的责任，不要觉得自己有退路，只有这样才能激发出最大的潜能！

本次专题培训使参训人员重新认清服务工作的重要，克服了对工作存在的错误思想认识，培养了员工吃苦耐劳的精神，增强了员工与公司共同成长进步的信心；“授人以鱼，不如授人以渔”，此次送教活动使各专业主管、员工都学到适合自己的工作方法，并应用到实际工作中，进一步提高思想意识和服务品质。

【文·图：淮南分公司 方玉云/孙杨】