——省行物业管理处一行赴宣城分公司帮教交流

为实现资源共享，加强各项目与分公司之间的交流学习，促进双方共同提升，8月2日下午，省行物业管理处组织各专业优秀管理人员如期来到宣城分公司进行帮教交流。宣城分公司项目经理、各专业管理人员及一线员工均参与其中。

此次培训省行物业项目经理高度重视，对帮教方案进行了认真研究和反复修改，就帮教目的、帮教内容、帮教方法等提出了明确要求。为了保证帮教效果，使分公司尽可能获得更多的知识和经验，省行物业管理处采取理论授课和现场实操相结合的方式，以公司企业标准为教材，实操讲解操作步骤及标准要求，现场解答相关问题。

交流会上，省行物业会务部管理人员现场演示了站立、行走、蹲坐、引领等礼仪规范，系统讲解了会议开始前、中、后的准备及要求；餐饮部主管结合工作中的实际案例，深入浅出地讲解了包厢服务的规范步骤、重要环节及突发情况的化解方法；保洁主管重点讲解了绿化保洁服务规范化管理标准和应急处理措施，与参培人员进行互动答疑；秩序维护部经理详细讲解了消防知识、突发事件的处置方法和风险防范等内容，同时对参培人员进行队列训练及交通手势指挥等专业技能训练。会后，各专业管理人员进行交流学习，相互探讨和借鉴优秀的管理经验和方法，共同提升服务质量。

此次交流学习氛围浓厚，针对性强，赢得了大家的广泛赞誉，取得了学以致用、学用相长的良好效果。

                                                                         【文·图：陆羽佳】