2019年8月1日，辰元小区物业管理处工程人员孙彬在巡检电梯时发现小区1号楼电梯轿厢顶部有水滴落，他立即打开轿厢控制柜、切断电源开关，使电梯暂停运行，同时汇报项目负责人。

项目负责人第一时间做出应急安排：一是立即查找漏水点（发现水是从502室内漫出来的）；二是立即关闭供水总阀门，防止水势继续蔓延；三是联系业主（因业主家中无人，猜测是水龙头未关或水管爆裂导致）尽快赶回，察看现场情形；四是安排保洁员、秩序维护员带着清洁工具在现场等候，以便第一时间清理现场、排除隐患；五是立即联系电梯维保单位到达现场，全面检查电梯，尽快恢复运行。待业主回来后，确认事故原因是厨房内水管爆裂所致。随后一切应急措施有序展开，在最短时间内保障了业主的财产安全、恢复了电梯的正常运行。

事后业主看着收拾整齐的屋子，感叹道：多亏了辰元人的帮忙，不仅清理了积水，还在第一时间内将贵重物品搬离了现场，避免长时间浸泡造成财产损失！赞扬了辰元尽心尽责、细致入微的服务！

                                        【文·图：辰元小区物业管理处 史荣】