8月22日，工程部接到紧急报修电话，后堂油烟机出现故障，无法正常运行。此时正值上午备餐时间，事情紧急，为全力保障业主供餐工作，阜阳分公司负责人带领工程人员，不畏脏污酷热，完成紧急抢修工作，保障了业主正常供餐。

经过现场检查发现，由于连日来的持续高温，加之夏季用电量较大超负荷运转，导致放置在室外的组合式油烟净化机组不能正常散热，电机损坏，无法正常使用。

在高温“烧烤”模式下，分公司负责人和工程维修师傅分工合作，手臂、脸颊、前胸、后背满是汗水，身上的“水泥灰”被汗水浸透也浑然不顾，你拆卸我搬运，你冲洗我擦拭，力争最短时间消除故障，保证设备尽早恢复运行。

物业服务中，很多都是大家觉得微不足道的小事，比如：修水管、换灯泡等。来电报修，背起工具包就走；无报修时巡检保养，这就是工程人员们的工作。遇到突发事件，哪怕不休息连轴转，也要第一时间为业主服务。他们没有热情洋溢的工作宣言，但他们用实际行动诠释着辰元人的工作态度和精神！

工作最重要的是效率和质量，把每一个报修工作做好，只有用责任心、细心、耐心服务业主，才获得了业主的支持与信赖。

【文·图：阜阳分公司 王添荣】