3月28日，因高新银泰华润BLG超市收银系统及门店网络改造升级，导致原收单系统失效无法使用。金融业务服务部组织骨干员工上门远程配合省行项目开发人员对系统进行了检测和升级。

高新银泰BLG作为总行总对总收单项目，系统上线时因前期网络硬件条件限制无法使用总行标配的设备进行安装，经我部门实地测试成功后使用了其他型号设备进行了替换。所以后续升级时也需要我部门配合上门进行系统调试。3月中旬，由于BLG自身网络改造、升级，升级人员误操作覆盖了业主方配置文件，导致收银机无法正确调用MIS设备，且周五已出现2单挂账。经我部门上门检测、测试后，找到了以上故障原因，并配合省行项目开发人员远程传输文件覆盖损坏部分，对系统进行了再配置，最终测试升级成功。保障了该总对总收单项目的正常运营。

调试现场

调试结束后，BLG前台收银主管也对我部门的工作表示了感谢，并向我部门员工请教了部分简单故障的排除方法，表示双方以后要加强配合与理解，共同保障系统正常运转。

【文·图：金融业务服务部  范陈/白雪尧】